eClerx توسِّع نطاقها العالمي بافتتاح مركز تقديم خدمات جديد في القاهرة، مصر

 

أعلنت شركة eClerx Services Ltd (ECLERX.NS)، الشركة الرائدة لخدمات المنتجات، اليوم عن إطلاق مركز تقديم خدمات جديد في القاهرة، مصر. يعزِّز هذا التوسع الاستراتيجي عمليات eClerx العالمية ويؤكد التزامها بدفع عجلة الابتكار والاستفادة من الكفاءات المتميزة في الأسواق ذات النمو السريع.

سيكون المركز الذي يقع مقره في القاهرة بمثابة توسُّع كبير في عمليات الدعم الفني لأحد أكبر عملاء eClerx في قطاع الاتصالات عن بُعد. بفضل موقعه المتميز بين أفريقيا وأوروبا وآسيا، يُتيح هذا المركز لشركة eClerx خدمة العديد من أكبر عملائها في الأسواق الأمريكية والأوروبية، مع تقديم دعم محسَّن متعدد اللغات

 "يمثل افتتاح مركز تقديم الخدمات الجديد في القاهرة ثاني توسُّع لـ eClerx في دولة جديدة هذا العام، وذلك تماشيًا مع مهمتنا في تقديم تجارب دعم عملاء سلسة ومدعومة بالتقنية لعملائنا"، حسبما صرَّح Kapil Jain، المدير التنفيذي لشركة eClerx.

على مدار 25 عامًا، قدَّمت شركة eClerx خبرتها العميقة في المجال وحلولها التكنولوجية المبتكرة لتمكين عملائها من تحسين تجارب العملاء، ورفع مستوى رضاهم (CSAT)، وتوفير رؤى قيَّمة تساعدهم على الحفاظ على ميزتهم التنافسية في السوق. سيساهم افتتاح هذا المركز في مصر في تمكين eClerx من تقديم خدماتها لعدد أكبر من العملاء حول العالم، كما سيسمح لها بالاستفادة من الكفاءات والمهارات العالية المتوفرة محليًا.

 وقال Michael Hutchison، رئيس عمليات العملاء في eClerx: "إن مجموعة المواهب الغنية التي تتمتع بها القاهرة، إلى جانب نظامها التكنولوجي المزدهر وموقعها الجغرافي الاستراتيجي، تجعلها منطقة مثالية للاستثمار". "تنتابنا حالة من الحماس الشديد للتواجد في منطقة قوية للغاية معروفة بالابتكار والمرونة، ونتطلع إلى خلق فرص قيمة للمواهب المحلية مع الاستمرار في دفع النتائج التحويلية لشركائنا العالميين".

يؤكد مركز التسليم الجديد هذا التزام eClerx بتقديم التميُّز وتشجيع الابتكار وتعزيز الشراكات مع عملائها والمجتمع المحلي.